Monthly Archives: gennaio 2016

  • 0

4 idee per migliorare la brand identity del tuo hotel

La brand identity è come un’impronta, una cosa che lascia il segno e che permette ai clienti di identificare il tuo albergo con determinati valori e caratteristiche, ospitalità, cortesia, comfort, relax.
Perché la brand identity è importante per un hotel?

La brand identity comprende tutti quegli elementi grafici e visivi che identificano il tuo hotel, (logo, calligrafia, colori, grafica). In italiano si può tradurre con immagine coordinata ed è fondamentale per distinguerti dai competitor e fare in modo che le persone ti riconoscano e si ricordino di te. Dietro ad una brand identity ben studiata ed efficace ci dovrebbero essere i valori in cui credi e che vuoi trasmettere. Ad esempio se sei un hotel a cinque stelle, l’immagine coordinata dovrebbe far trasparire lusso ed esclusività. Al contrario, se sei un piccolo albergo a conduzione famigliare, allora potresti puntare su cordialità e accoglienza.

4 modi per migliorare la tua brand identity
Un’immagine coordinata che funziona è coerente con quello che sei e rappresenta la tua attività prima ancora di qualsiasi parola o presentazione. Ma come fai a renderla efficace ed incisiva? Questi quattro punti ti aiutano a rafforzare la brand identity e a migliorare la comunicazione del tuo albergo.
Utilizza gli elementi della brand identity su ogni canale online e offline

Non basta realizzare logo, scegliere i colori e mettere a punto una bella grafica se poi non li usi. La prima cosa da fare è riadattare tutti gli strumenti che impieghi nella comunicazione e applicare la tua immagine coordinata ovunque. Questo significa anche rifare il layout del sito e ristampare tutti i biglietti da visita e le affissioni.

Scegli elementi che ti rappresentino e che ti piacciano
È importante che ti identifichi con la tua immagine coordinata. Se non lo fai tu, come possono farlo i tuoi clienti? Ecco perché devi scegliere degli elementi che ti identifichino e ti convincano a fondo. Se non riesci a trovarli da solo, è sempre meglio rivolgersi ad un esperto che può forniti un prezioso aiuto.

Realizza dei gadget spiritosi o carini per i tuoi ospiti
Un ottimo modo per rafforzare la tua brand identity è quello di fornire un ricordo che gli ospiti dell’albergo possono portarsi via. Non deve essere una cosa costosa o grande, un piccolo campioncino di profumo, una chiavetta usb o una candela andranno benissimo.
Fatti conoscere sul territorio
Il primo passo è farsi conoscere da chi ti è vicino, per farlo unisci le forze con altre attività locali che condividono i tuoi stessi valori. Se sei un albergo che offre soggiorni a contatto con la natura, puoi fare network con ristoranti a chilometri zero, oppure produttori vinicoli o di cibi biologici.
Ricordati che una brand identity forte si realizza con costanza e coerenza nelle scelte che fai. Se hai bisogno di un aiuto, chiedi a Sicilia360map


  • 0

E-commerce e turismo: 5 modi per aumentare le vendite

Category : Ecommerce

Sono sempre più numerosi i negozi online che danno la possibilità ai consumatori di acquistare restando comodamente seduti a casa e, anche gli addetti del settore turismo, possono vendere in modo semplice e veloce pacchetti viaggio, prodotti tipici del territorio, cene in posti particolari e così via.
Ma l’e-commerce funziona davvero? Quante visite sul sito si trasformano effettivamente in vendite?
5 mosse per aumentare le conversioni del tuo e-commerce
La verità è che non basta impostare una campagna AdWords, inviare qualche newsletter o riempire la pagina Facebook per far sì che le persone concludano un acquisto. Ci sono alcuni aspetti determinanti da curare, vuoi qualche esempio? Eccolo:
Realizza una landing page accattivante
Ovvero la pagina di destinazione in cui le persone atterrano dopo aver cliccato sull’inserzione o letto la newsletter. È importante che sia attraente, che colpisca subito l’attenzione del lettore conquistandolo e invogliandolo a compiere l’acquisto. In particolare ricordati di:
 Curare il testo, che oltre ad essere scritto correttamente, deve essere snello, rilevante e convincente.
 Scegliere un’immagine di qualità e impatto,
 Scrivere una call-to-action breve ed efficace, aggiungendo una promozione che stimoli la persona all’acquisto.
Rendi la transazione facile e immediata
Quante volte ti è capitato di voler acquistare un prodotto, ma di lasciare perdere all’ultimo perché la transazione richiedeva troppo tempo? Assicurati che questo non succeda anche nel tuo e-commerce. Semplifica l’acquisto così:
 Riduci al minimo i dati personali che la persona è obbligata a lasciarti,
 Permetti l’accesso tramite Facebook,
 Attiva tutte le forme di pagamento compreso PayPal,
 Assicurati che l’e-commerce sia user-friendly e usufruibile anche da dispositivi mobili.
Rendi l’acquisto sicuro
Uno dei principali motivi per cui le persone non concludono la transazione è perché il sito non ispira loro abbastanza fiducia. Per evitare un simile inconveniente:
 Controlla che le pagine web si carichino subito,
 Manda una mail di conferma della transazione e informa il cliente sui tempi di consegna,
 Inserisci le recensioni di chi ha già acquistato presso di te.
Focalizzati sui clienti che hanno già acquistato
Invece di spendere tutte le energie a cercare nuovi clienti, inizia a concentrarne una parte su quelli che hanno già acquistato.
 Metti a punto una promozione per chi compra un secondo prodotto,
 Proponi un prodotto/servizio complementare a metà prezzo durante l’acquisto.
Ad esempio: se acquisto una notte in un albergo, ottengo un massaggio a metà prezzo.
Diversifica la tua offerta
E indirizzala verso target mirati per rispondere ai bisogni effettivi dei tuoi consumatori. Nel caso di un albergo, puoi mettere a punto una serie di pacchetti vacanze con percorsi ad hoc per ogni tipologia di cliente, luna di miele, relax, trekking e così via.
Ricordati che affinché le persone acquistino presso il tuo e-commerce devono avere fiducia e sentirsi sicure. Un modo efficace per trasmettere un’immagine positiva sono i testimonial video in cui i clienti che hanno già acquistato parlano della loro esperienza. Se desideri aumentare le conversioni sul tuo sito, chiedi aiuto a Sicilia360map.